Die Hamburger Hochbahn AG stellte 2016 im BGM von SAP auf machtfit um, um Gesundheitsförderung strategischer auszurichten. Dadurch wurden dezentrale, schichtdiensttaugliche Angebote zugänglich gemacht und der administrative Aufwand reduziert.
Branche
Transport
Anzahl Mitarbeitende
5000+
Standorte
47
Einführungsdauer
6 Monate
Kunde seit
2016
Die Hamburger Hochbahn AG gehört zu Hamburg wie die Elbphilharmonie oder die Reeperbahn und ist im Alltag vieler Menschen fest verankert. Täglich befördert das Unternehmen mit mehr als 5.000 Mitarbeitenden über 1,2 Millionen Fahrgäste.
In einem Interview berichtete Kirsten Abel, Referentin Gesundheitsmanagement der Hamburger Hochbahn AG, welche Anforderungen das Unternehmen an Gesundheitsförderung im BGM stellt und warum sich die Hochbahn für machtfit entschieden hat. Das Interview ist unmittelbar nach der Einführung von machtfit entstanden.
Ziel war es, unterschiedliche Zielgruppen entsprechend zu erreichen und eine gute Mischung aus strategischen Maßnahmen und spürbaren Angeboten vorzuhalten. Gesundheitsförderung sollte nicht nur über Maßnahmen auf Zuruf gestaltet werden, sondern die strategische Gesamtausrichtung sollte im Blick behalten und laufend kommuniziert werden.
Gleichzeitig sollten unterschiedliche Menschen und Zielgruppen für die eigene Gesundheit sensibilisiert und der Blick auf die Ressourcen gestärkt werden.
Für die Kursorganisation arbeitete die Hamburger Hochbahn AG mit SAP. Für den wichtigen Part der Gesundheitsförderung im BGM wurde schon länger nach einer Lösung gesucht, die die Anforderungen der Organisation abbildet.
Mit machtfit sollte Gesundheitsförderung im BGM so umgesetzt werden, dass sie zu den Rahmenbedingungen der Hamburger Hochbahn AG passt. Genannt wurden dabei konkrete Anforderungen: ein vielfältiges Angebot aus verschiedenen Handlungsfeldern, dezentral buchbar (arbeitsplatz- und wohnortnah), schichtdiensttauglich, mit Möglichkeit zur Einbindung eigener Angebote, bei geringem administrativen Aufwand und niedrigschwelligem Zugang.
Seit September 2016 ist die Hamburger Hochbahn AG machtfit Kunde und ermöglicht Mitarbeitenden den Zugriff auf das vielfältige Angebot von machtfit. Für das erste Jahr wurden konkrete Zielmarken definiert: 50 Prozent Registrierung (2.500 Mitarbeitende) sowie 10 Prozent Kursbuchungen (500 Kurse).
»machtfit hat sich die ganze Zeit und auch nach Vertragsunterschrift als überdurchschnittlich serviceorientiert, kundenfreundlich und hilfsbereit präsentiert. Wir sind von der Zusammenarbeit ausschließlich positiv beeindruckt.«
Kirsten Abel, Referentin Gesundheitsmanagement
Die Zusammenarbeit zwischen der Hamburger Hochbahn AG und machtfit ist auf einen regelmäßigen und strukturierten Austausch ausgerichtet. Für die laufende Betreuung steht der Hamburger Hochbahn AG ein fester Ansprechpartner bei machtfit zur Verfügung, mit dem Themen rund um das Betriebliche Gesundheitsmanagement abgestimmt werden. Der Austausch erfolgt in festen Formaten, darunter regelmäßige Jour-fixes sowie ergänzende Abstimmungen auf Quartals- und Jahresbasis. Darüber hinaus wird die Zusammenarbeit bedarfsorientiert ausgestaltet, etwa wenn neue Anforderungen entstehen oder Maßnahmen umgesetzt werden sollen.
Vor der Vertragsunterschrift erhielt die Hamburger Hochbahn AG nach eigener Aussage fast sechs Monate die vollste Unterstützung durch machtfit. Dazu zählten unter anderem die interne Kommunikation, die Beantwortung verschiedenster Fragenkataloge, die Vorstellung in unterschiedlichen Gremien sowie die Klärung vielfältiger Sachverhalte.
Machtfit habe sich in dieser Phase und auch nach Vertragsunterschrift als überdurchschnittlich serviceorientiert, kundenfreundlich und hilfsbereit präsentiert. Die Hamburger Hochbahn AG zeigte sich von der Zusammenarbeit ausschließlich positiv beeindruckt.
Mit der Einführung von machtfit im September 2016 stellte die Hamburger Hochbahn AG die Kursorganisation von SAP auf eine Plattformlösung um. Damit wurde ein wichtiger Teil der Gesundheitsförderung im BGM so aufgesetzt, dass ein vielfältiges Angebot aus verschiedenen Handlungsfeldern dezentral buchbar ist, schichtdiensttauglich bleibt und gleichzeitig ein niedrigschwelliger Zugang für Mitarbeitende geschaffen wird.
Bei der Hamburger Hochbahn AG ist Gesundheitsförderung so aufgestellt, dass unterschiedliche Zielgruppen im Unternehmen besser erreicht werden. Dafür wurde nicht nur auf einzelne Maßnahmen nach kurzfristigem Bedarf gesetzt, sondern auf eine Kombination aus strategischen Maßnahmen und Angeboten, die Mitarbeitende wirklich nutzen können. Gleichzeitig wurde das Thema Gesundheit kontinuierlich kommuniziert, mit dem Ziel, Mitarbeitende stärker für die eigene Gesundheit zu sensibilisieren und den Blick auf persönliche Ressourcen zu lenken.
Mit machtfit wurde ein Rahmen geschaffen, der die genannten Anforderungen abdeckt. Damit wurde eine Grundlage gelegt, die zu den Bedingungen eines großen Verkehrsunternehmens mit unterschiedlichen Arbeitsrealitäten passt.
Für HR und Gesundheitsmanagement wurde die Einführung als Veränderung im Arbeitsalltag beschrieben. Sobald sich das System etabliert hat und durch eine gute Nutzung der Kurse weniger eigene Angebote vorgehalten werden müssen, verringert sich der administrative Aufwand deutlich.
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