Mitarbeiterbindung: Definition und Maßnahmen zur Steigerung 

Mitarbeiterbindung Definition 

Erfolgreiche Mitarbeiterbindung, auch Retention Management genannt, ist im Aufgabenbereich des Personalwesens angesiedelt.  

Neben der nach außen wirkenden Arbeitgeberattraktivität steht der Begriff Mitarbeiterbindung stellvertretend für eine interne Attraktivität. Arbeitnehmende, die sich dem Unternehmen emotional verbunden fühlen, zeichnen sich durch eine geringe Fluktuation, niedrige Fehlzeiten und ein hohes Engagement aus.  

Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung sollen vor allem die qualifizierten Fachkräfte ansprechen, da deren Erhalt für die Wahrung der Kompetenzen und Leistungsfähigkeit des Unternehmens von besonderer Bedeutung ist. Denn eine geringe Mitarbeiterbindung und die daraus resultierende hohe Fluktuation sind Hauptgründe für offene Stellen und stellen für Unternehmen einen großen Kostenfaktor dar. 

Warum ist erfolgreiche Mitarbeiterbindung immer wichtiger? 

Aufgrund des demografischen Wandels und dem daraus resultierenden Fachkräftemangel realisieren immer mehr Personalverantwortliche, dass eine hohe Mitarbeiterbindung ein bedeutsamer Wettbewerbsfaktor ist. Das Beratungsunternehmen Gallup bestätigt die Relevanz von Mitarbeiterbindung auf jährlicher Basis im Engagement Index, welcher auf einer Umfrage von Beschäftigten ab 18 Jahren basiert und Auskunft über ihre emotionale Mitarbeiterbindung gibt. 

Niedrige Bindung führt zu höheren Fehlzeiten 

Laut aktuellen Ergebnissen des Gallup-Report 2021 hat sich die Mitarbeiterbindung wie bereits im Vorjahr verringert. Waren es 2019 nur 27 % der Befragten die nicht beabsichtigten, in einem Jahr noch bei ihrer derzeitigen Firma beschäftigt zu sein, stimmten 2021 bereits 40 % zu. Ebenfalls 40 % der Befragten sind bereits auf der Suche nach einer neuen Arbeitsstelle. 

Laut den aktuellen Ergebnissen fühlen sich zudem nur 17 % der Arbeitnehmenden stark an ihr Unternehmen gebunden, während 83 % wenig bis keine emotionale Bindung zu ihrem Arbeitgebenden empfinden. Die Ergebnisse des Vorjahrs zeigen auch die Verbindung zwischen Mitarbeiterbindung und erhöhten Fehltagen auf. So fehlen Mitarbeitende bei einer geringen Bindung an den Arbeitgeber durchschnittlich 7,1 Tage pro Jahr, während es bei einer hohen Bindung nur 5,2 Tage sind.

Jeder Fehltag kostet das Unternehmen im Durchschnitt 400 €, sodass Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung am Ende auch wirtschaftliche Entscheidungen sind. 

Höhere psychische Belastung bei geringer Mitarbeiterbindung

Laut des aktuellen DAK-Psychreports sind Krankschreibungen aufgrund psychischer Probleme auf einem neuen Höchststand. 2021 lag die Zahl der Arbeitsausfälle bei 276 Fehltagen pro 100 Versicherten. Das entspricht einem Anstieg von 41 % gegenüber dem Fehlzeiten von vor zehn Jahren und damit einem neuen Höchststand.

Dies zeigt sich auch in der Gallup-Studie, in der mehr als jede:r Dritte angegeben hat, sich ausgebrannt zu fühlen. Das sind deutlich mehr Personen als in den Vorjahren, in denen dieser Frage jede:r Vierte zustimmte. 

Auch hier können Unternehmen gegensteuern. Das Burnout-Risiko hängt laut den Ergebnissen der Gallup-Studie auch mit der emotionalen Mitarbeiterbindung an das Unternehmen zusammen: Desto höher die Bindung, umso niedriger ist das Risiko für psychische Erkrankungen.

Welche Maßnahmen steigern die Mitarbeiterbindung?

Es gibt viele Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung. Nicht alle sind dabei gleich erfolgversprechend. Welche Maßnahmen bei Ihren Mitarbeitenden greifen, hängt stark von der Motivation Ihrer Belegschaft ab. Diese lässt sich unterscheiden in die emotionale und rationale Mitarbeiterbindung. 

Emotionale Mitarbeiterbindung

Sie beruht auf dem Verhalten selbst, z. B. der Freude an einer sinnhaften Tätigkeit oder der Übereinstimmung zwischen den Werten und Zielen der Mitarbeitenden und des Arbeitgebers. Eine Möglichkeit zur Stärkung der emotionalen Mitarbeiterbindung ist es, Tätigkeiten so zu gestalten, dass sie als sinnhaft und motivierend wahrgenommen werden. Mitarbeitende mit einer hohen emotionalen Motivation haben eine höhere und nachhaltige Bindung an Ihr Unternehmen. 

Rationale Mitarbeiterbindung

Sie beruht auf Anreizen von außen. Klassische Beispiele sind die Gehaltserhöhung und der Firmenwagen. Hier kommt es stark auf die individuellen Charakteristika Ihrer Belegschaft an. Generell ist die emotionale Mitarbeiterbindung jedoch nachhaltiger als eine rationale: Wer ausschließlich wegen des Gehalts oder des Firmenwagens in das Unternehmen kommt, geht auch aus diesen Gründen. Emotional wirksame Mitarbeiterbindungsmaßnahmen sind daher wirtschaftlicher als Maßnahmen, die auf eine rationale Mitarbeiterbindung abzielen. 

Das generelle Problem einzelner Maßnahmen zur Förderung Mitarbeiterbindung ist, dass sie jeweils nur eine kleine Gruppe der Belegschaft ansprechen. Während manche sich einen Firmenwagen wünschen, möchten andere lieber auf das Fahrrad umsteigen oder wünschen sich emotionale Bindungsmaßnahmen, wie eine stärkere Wertschätzung durch ihre Führungskräfte.

3 nachhaltige Maßnahmen, die emotionale Mitarbeiterbindung zu steigern

Moderne (digitale) Arbeitsstrukturen 

Vor allem für die jüngeren Generationen Y und Z ist die Digitalisierung längst Alltag geworden. Diese Generationen erwarten von Arbeitgebenden, dass diese auch digitale Arbeitsstrukturen aufweisen. Um es mit den Worten von Generationsforscher Herrn Riederle zu beschreiben: 

»In Unternehmen wollen wir (Generation Z) an Aufgaben und Herausforderungen der Gegenwart oder sogar der Zukunft arbeiten. Wir sehen dabei nicht ein, Tools und Herangehensweisen des vergangenen Jahrhunderts zu nutzen. Aufgrund unserer guten Situation auf dem Arbeitsmarkt kann sich die Generation Z dafür auch das entsprechende Arbeitsumfeld aussuchen.  

Wenn wir allerdings bei einem Unternehmen die richtigen Rahmenbedingungen vorfinden und wertgeschätzt werden, dann spricht auch nichts dagegen, dass wir uns an einen Arbeitgeber binden. Die digitale Generation erwartet ein Arbeitsumfeld, das der digitalen Transformation gerecht wird. Digitale Tools, wie zum Beispiel ein digitales Betriebliches Gesundheitsmanagement, können hier einen Beitrag zur Wertschätzung leisten.« 

Um die Mitarbeiterbindung – vor allem, die der jüngeren Generation – nachhaltig zu steigern, sollten daher digitale Strukturen und betriebliches Gesundheitsmanagement eingeführt werden. Spätestens die Corona-Krise hat deutlich gemacht, wie flexibel Unternehmen in Bezug auf die Digitalisierung sein müssen.

Betriebliche Gesundheitsförderung

Gesundheit ist ein Thema, welches alle Mitarbeitenden beschäftigt. Jede:r möchte sich gesund und vital fühlen, psychisch und körperlich. Wenn Sie Ihrer Belegschaft eine gesunde Umgebung schaffen und für mehr Wohlbefinden sorgen, dann wirkt sich das positiv auf die Mitarbeiterbindung aus. 

Die Betriebliche Gesundheitsförderung (BGF) ist eine emotionale Maßnahme zur Mitarbeiterbindung. Anders als andere Bindungsmaßnahmen, ist das Thema Gesundheit für alle Arbeitnehmenden relevant und sehr persönlich. Der AOK Report bestätigt, dass Mitarbeitende, die sich wertgeschätzt fühlen 22 % weniger fehlen. 85 % der Belegschaft unserer Unternehmenskunden empfinden die machtfit-Plattform für digitale betriebliche Gesundheitsförderung als Wertschätzung. 

Obwohl die BGF sich besonders für die Mitarbeiterbindung eignet, wird sie noch nicht von allen Unternehmen ganzheitlich umgesetzt. Wenn Sie sich als Führungskraft für die Gesundheit Ihrer Belegschaft einsetzen, verschaffen Sie sich einen klaren Wettbewerbsvorteil. Personalverantwortliche profitieren davon doppelt: Sie bringen ihren Mitarbeitenden Wertschätzung entgegen. Dadurch bindet sich die Belegschaft stärker an ihr Unternehmen und sie fehlen weniger – sind also produktiver.

Weiterbildungs- und Aufstiegschancen

Um die Potenziale und positiven Eigenschaften der Belegschaft zu fördern und die Mitarbeiterbindung zu steigern, sind Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie Aufstiegschancen für Ihre Mitarbeitenden unabdingbar.  

Bieten Sie von vornherein die Möglichkeit sich weiterzuentwickeln. Chancen der Fort- und Weiterbildung wurden von Mitarbeitenden in Studien auf Platz 1 der Maßnahmen für attraktive Arbeitgeber gewählt.   

Die Weiterbildung bringt einerseits durch gebundene qualifizierte Fachkräfte finanzielle Vorteile für den Arbeitgebenden und andererseits neues Fachwissen und mehr Freude am Beruf für die Arbeitnehmenden. Auch für die persönliche Weiterentwicklung und Motivation der Beschäftigten tragen kompetenzfördernde Weiterbildungen zu einem großen Erfolg bei.  tragen kompetenzfördernde Weiterbildungen zu einem großen Erfolg bei.  

Um die Mitarbeiterbindung durch Weiterbildungen zu steigern, ist es wichtig, diese an die individuellen Bedürfnisse anzupassen – hier sind regelmäßige Mitarbeitergespräche zur Abstimmung essentiell. 

Wie gelingt eine nachhaltig hohe Mitarbeiterbindung?

Maßnahmen zur Steigerung der Mitarbeiterbindung gibt es viele. Nicht alle können wir hier nennen. Jedoch ist ein Punkt, der für alle Arbeitnehmenden einen immer höheren Stellenwert einnimmt, eine gesunde Work-Life-Balance. Wichtige Maßnahmen sind unter anderem flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten, Möglichkeiten des Homeoffice, Remote Work, digitale betriebliche Gesundheitsförderung oder eine betriebliche Kinderbetreuung.   

Vor allem nicht monetäre Faktoren sind für die Mitarbeiterbindung von Bedeutung – besonders in Branchen, in denen die Gehälter tariflich geregelt sind. Mitarbeiterangebote für eine hohe Arbeitgeberattraktivität schaffen hier den Unterschied und führen zur Gewinnung und Bindung Ihrer Fachkräfte.